Ze života

Zas o kousek víc ze života (moloch Eurotel)

Eurotel mi dává do těla. Dovolat se na infolinku je pro trpělivé, získat k telefonu datového specialistu nad mé možnosti. Nevím, mám jen smůlu, nebo je to programová nepřízeň osudu?

Minulou reklamaci rychlosti připojení měli dovršit telefonátem, že je již vše v pořádku. Nezavolali. Dnes mi sdělili, že je vše v pořádku – když jsem si zavolal. Již jednou reklamovaný dobropis poměrné částky paušálu za dobu, kdy byl modem v servisu, mi opět nepotvrdili. Prý tam nemají záznam a uvidím až na faktuře. Patrně udělali i nějaké změny v nastavení, a tak mi najednou nejde odesílat pošta. Na infolince nic neví, odkáží Vás na datového specialistu, který je nedostupný. A to ani nezdurazňuji operátorku, která mne nechala viset na drátu s tím, zda chvilku vydržím. Po cca 3 minutách vlezlé hudby se hovor přerušil.

Moloch jménem Eurotel by se měl nad sebou pořádně zamyslet.